技能要求：
1、四年以上云产品运维工作经验；
2、熟练掌握专有云各个模块（如分布式计算、分布式存储、虚拟化、SLB、管控等）的产品结构及主要功能特性与配置方法；熟练掌握主流的虚拟化技术（ECS、KVM、XEN）；熟练掌握Linux操作系统的日常操作并对Python语言有一定的了解；熟悉数据库常见SQL日常操作，了解计算机网络及TCP/IP协议，具有常见网络运维知识；可以快速定位并解决云计算产品问题。
3、对于出现的云产品一般故障类问题可以立即定位排查并解决，对于复杂故障类问题能够配合原厂商技术专家完成现场信息收集、定位配合、进展跟踪、解决方案实施等问题管理工作；
4、根据客户运维部门的业务需求配合完成相关云产品的变更工作；对于专有云产品的运维类需求,积极与客户沟通完成客户原始需求的确认工作，跟踪产品需求实现进展跟踪，负责需求实现方案的落实与交付实施；根据客户运维部门的业务需求定期输出对应的云产品运维报告；
5、运维管理过阿里/数梦工场云平台者优先；
6、责任心强，良好的沟通、学习及团队合作能力，要有很好的客户服务意识；
7、熟悉ITLL服务流程；
8、通过阿里云云计算专业认证考试（ACP）者优先。
岗位职责：
1、负责云计算产品的日常运维管理工作，以及处理7*24小时的突发应急事件；
2、对云平台产品问题进行排查、诊断、定位和修复，和二线工程师对接，直至恢复云计算产品基本功能正常运行；
3、对用户如何正常的使用云产品进行指导；解决项目运维遇到的各类云计算技术问题，并负责将难题向公司及原厂商反馈、沟通、直至解决；
4、了解用户需求，对平台进行优化，提升用户体验，并根据客户需求提供系统性的解决方案；
5、对云平台进行深度巡检，提前发现问题，保障业务稳定运行；配合用户做重要时刻平台保障，可以提前做故障演练。
6、具备周边领域技术知识，能够承担部分大数据产品或网络运维工程师职责，完成平台巡检、客户需求对接及简单故障处理；
7、具备良好的沟通、协调能力，以及主导或者独立解决用户问题的能力，能够带领现场小型运维团队，协同工作。